昆仑AI隐私政策

我们遵循数据最小化原则，主要收集以下信息：

• 账户信息： 电子邮箱地址、账户标识符，以及组织/团队信息（如有）。
• 交易信息： 订单编号、购买历史、订阅状态和退款记录。诸如银行卡号等敏感支付信息通常由第三方支付处理机构处理，我们一般不会自行存储。
• 技术和使用信息（不含内容正文）： IP 地址、设备/浏览器信息、访问时间和错误日志；以及 API 调用元数据（例如：请求 ID、路由模型标识符、延迟、状态码、消耗金额/点数以及调用次数）。
• Cookies 和类似技术： 用于维持登录会话、支持安全与风控，以及进行基础分析。

• 我们不会持久化存储您提交的输入/输出内容正文（例如提示词、上下文、文件内容、生成文本等）。
• 我们为计费、风控和运营而维护的记录，将在尽可能范围内仅包含不含内容正文的元数据。

我们可能会将收集的信息用于：

• 提供服务、验证身份和管理账户；
• 处理计费对账、订单和退款；
• 支持安全与风险管理（反欺诈、滥用检测）、故障排查和性能优化；
• 遵守法律和监管义务（审计、财务记录保存，以及响应政府、监管或司法请求）。

我们仅在必要范围内共享信息：

• 第三方服务提供商： 为执行模型推理/生成并提供基础设施能力，您的请求将被发送给第三方提供商进行处理（其中可能包括您的输入内容）。其处理和保留做法受其各自政策约束。
• 支付处理机构： 用于支付、退款、对账以及欺诈/风险控制。
• 法律要求： 根据适用法律、法规、法院命令或监管要求所需进行的披露。
• 业务变更： 在发生合并、收购、重组或资产转让时转移信息，并在法律要求的情况下提供通知。

由于我们和/或第三方提供商可能位于您所在国家/地区之外，您的信息可能会被跨境传输或存储。我们将采取合理措施（如传输加密、访问控制和合同保障）来保护您的信息，并按照适用法律要求履行跨境合规义务。

• 账户和交易信息： 在提供服务所必需以及满足法律/财务合规要求的期限内保留。
• 技术和计费元数据： 在安全、计费对账和运营所需的期限内保留。
• 输入/输出内容正文： 我们不会持久化存储此类内容。

您可以联系 support@kunlun.com，请求访问、更正或删除您的账户信息，关闭您的账户，或就我们处理个人信息的方式提出问题或投诉。我们将根据适用法律处理您的请求，并可能要求进行身份验证。

如果您未达到适用法律要求的最低年龄，请在父母或法定监护人的同意和指导下使用本服务。

我们可能会不时更新本政策，并将通过产品内通知、电子邮件或其他合理方式通知您。除非法律另有要求，更新后继续使用即表示您接受该更新后的政策。

如有隐私相关的咨询/请求，请联系：support@kunlun.com